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2011年1月13日 (木)

だめもとでMT4口座の名前修正を依頼

先週、「ホットForex com」に対してライブ口座の登録名前の修正を依頼した。日本時間夕方にメール発信したら、翌日朝には修正完了されていました。

名前修正の背景:

「ESC」をライブ口座で運用するため、チャートにのせたら、認証不可のエラー。なぜなのか考えてハタと気が付いた。

「ESC」私のローマ字の名前で認証するようになっていて、緩めの口座縛りになっている。なぜなのか暫く、「ホットForex.com」 のMT4画面をみつめていて発見!名前の姓と名の間のスペースが2コマで入力されている!デモ口座の名前と並べてみるとデモ口座はスペースが1コマ(自分で入力したから当然!)そのため認証エラーか。「高戦制」もスペース零は、想定しているが、スペースが2コマは想定外!

365eaのサポートに申し出てEAを修正する方法もあるが、筋は「ホットForex.com」へ要請して通常のように姓名の間のスペースを1コマにするべきである。と考えて、サポートにヘタな英文メールを発信した。デモ口座アカウントと比較したMT4画像を添付して,先方が目で見て理解できるような格好にしました。

すんなり、相手が修正して、「ESC」の認証も出来て一件落着しました。

(メールの意味は:EAが認識されない、その理由は姓名の間の空白が2コマあるからだ。従って、姓名の間の空白を通常のように1コマにして欲しい。)

実際のメールは次のページ。下にある「続きを読む」のリンクをクリック。

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